教育部高雄市聯絡處111年4月15日辦理志工專業成長-輔導研習，邀請到凱旋醫院職能治療師廖柏峻為我們授課，開場先為我們介紹建立關係及溝通技巧，有三個重要概念，《自由與責任》、《孤獨感與聯繫感》、《存在焦慮與意義的追尋》，及五個溝通關鍵觀念，《尊重》、《真誠》、《非判斷（客觀）的接受》、《深層的理解》及《自我實現》。老師運用了練習《開放性問題》、《發展同理心字彙》、《初層次同理心練習》、《立即性》、《高層次同理心練習》、《面質練習》、《自我揭露》、《動機式晤談》等互動練習，讓參加的學員更能體會。課程下半段，講師先了解志工們目前的困境，讓學員開放式回答，大家都踴躍表達自己的想法與意見，經由老師的理論講述與說明與個案間的溝通技巧，使學員更能了解到上述溝通方式，相信今天的課程，所有上課的志工對於個案輔導上都能有滿滿收穫，未來在與個案對話時能更添成效。